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  • 貨品可由任何人簽收,若該郵件無人簽收則會寄回Schiesser,並不會把它留在PO箱。

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貨品追踪

  1. 訂單確認後,顧客會收到確認電郵
  2. 當貨品開始運送,顧客會收到內含航空運單號碼的電郵。顧客可利用此號碼在網上追踪貨品。
  3. 顧客可以登入賬戶查看貨物狀態,按“追踪號碼”後可連結到營運商網站。

 

保險

貨物保險在顧客簽收前均由Schiesser承擔。簽收後,貨品保險權責則轉移到顧客手中。若然顧客和簽收人並非同一人(以禮物為例),顧客需自行承擔其中風險。簽收是確認運送完成的程序,固Schiesser會同樣地把貨品保險權責則轉移到顧客手中。

 

稅項

香港意外的國家/城市可能會徵收入口稅和關口稅等款項。Schiesser沒法控制徵費內容,亦不承擔當地海關法律/關稅/稅款。而這些費用,並不包括在產品的價格內。

這些款項是必要的,在貨品抵達後由海關發布,但我們無法建議所需金額。

 

貨品損壞:

若在到貨後,發現貨品的物料在生產或運送過程中有損壞,請馬上透過電郵或電話聯絡我們。

 

網上退貨

網上退貨需符合以下條件:

  1. 在購買後14日內退貨
  2. 產品附有退貨表格或收據正本
  3. 產品並沒有任何改變,磨損,洗淨,或損壞,並必須未經開封。
  4. 清貨產品不能退還,退款或退換。
  5. 基於物料特性,內衣或含有內衣成分的貨品將不獲退貨。

網上購買的產品並不可在Schiesser門市退貨

 

網上退款表格

  1. 請填妥網上退貨表格上的內容並電郵至enquiryhk@dragoncrowd.com ,顧客在完成退貨將收到電郵確認。
  2. 產品的售價,撇除運費和稅項將全額已購買時的同一方式退還。
  3. 顧客需負責退貨運費

目前,我們不支持貨品退換服務,我們建議你在退還貨品後重新落訂購買。

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